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El sitio oficial de Servicios Móviles compartió en las redes sociales una nueva vía que permite a los usuarios de ETECSA el reporte de las interrupciones a través de la aplicación #ServiciosEnLínea, con acceso libre de costo en www.etecsa.cu o www.tienda.etecsa.cu.
La nueva funcionalidad de #ServiciosEnLínea facilita comunicar las interrupciones de la telefonía básica y nauta hogar, y el primer paso será la selección de la opción Servicios Hogar en la plataforma, según explica la nota informativa.
Luego deben dirigirse a Reporte de interrupciones para escoger la prestación con problemas en su funcionamiento y así lograrán rellenar los datos solicitados, donde exige incluir la dificultad presentada, acotan en el texto.
Asimismo, la oferta contribuye a tramitar la solicitud de una persona que no sea el usuario del móvil desde donde realizan el proceso electrónico, si fuera para reportar un teléfono fijo; y concluidos todos los pasos se recibe una notificación.
