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En Cienfuegos, las inquietudes de los padres o tutores relacionadas con los procesos escolares, o cualquier recomendación de índole variada que implique el funcionamiento de la escuela donde estudie su hijo, encuentra curso mediante la Plataforma Bienestar.
La tramitación electrónica es una realidad desde enero de 2023 y cursa por la aprobación del director provincial de Educación, quien luego de una revisión de los mensajes recepcionados delega el proceso investigativo a los responsables de la actividad.
José Luis Rodríguez Rodríguez, jefe de Inspección en la Dirección Provincial de Educación, aseveró que las quejas atendidas proceden de Abreus, Rodas y Cienfuegos, y el 80 por ciento fueron dictaminadas Con razón o Razón en parte.
A través de la vía telemática prevén, además, la inserción de la solicitud de la homologación de títulos para quienes estudiaron en el extranjero, y ofrecerán materiales utilitarios para los docentes como: teleclases, libros de textos, videos auxiliares, entre otros.
Las quejas ocupan el mayor porciento de tramitación hasta la fecha, sin embargo, también puede ser usada para recomendaciones, aseguró el funcionario, y añadió que de manera experimental la Plataforma Bienestar es usada para la solicitud de círculos infantiles en La Habana.
La Atención a la Población en la Dirección Provincial de Educación hoy se gestiona asimismo de manera presencial según estipula la Resolución 100, pero gana preferencia la Plataforma Bienestar pues facilita el acceso; solo deben pinchar en la opción MINED y seguir las instrucciones.
